Política de Privacidade

1. Quem somos

O Pingo (https://pingobot.com.br) é um bot de atendimento automático para WhatsApp com inteligência artificial, voltado a lojas, salões, clínicas e pequenos negócios no Brasil.

2. Dados que coletamos

• Dados de contato que você nos envia pelo WhatsApp (nome, telefone, mensagem).
• Dados do seu negócio necessários para configurar o atendimento (catálogo, horários, endereço).
• Dados técnicos de navegação neste site (páginas visitadas, dispositivo, navegador).

3. Como usamos seus dados

• Prestar o serviço de atendimento automatizado contratado.
• Responder dúvidas e prestar suporte.
• Melhorar o produto e a experiência de uso.

Não vendemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com provedores essenciais à operação (ex.: hospedagem, mensageria) e sempre sob obrigações de confidencialidade.

4. Base legal (LGPD)

Tratamos dados pessoais conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), com base na execução do serviço, no consentimento quando aplicável e no legítimo interesse para melhoria do produto e segurança.

5. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou eliminação dos seus dados pessoais a qualquer momento pelo WhatsApp oficial ou pelo e-mail de contato informado no site. Responderemos dentro dos prazos da LGPD.

6. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política ou exigido por lei.

7. Contato

Dúvidas sobre privacidade? Fale conosco pelo WhatsApp: (32) 98454-3148.